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Master Service Design Arkage e MANDS

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Il Master Executive "Innovation Management & Service Design" di Masterandskills, powered by Arkage Learn, rientra nell'ambito del percorso di Digital Transformation delle aziende.

Ti permetterà di acquisire competenze trasversali nel management di processi, prodotti e servizi usando la tecnologia come driver per gestire l’innovazione diventando service designer, figura completa tra le più richieste in ambito di marketing strategico e comunicazione digitale.

A conclusione del Master in Service Design, conoscerai in modo approfondito tutti gli strumenti di comunicazione e di business development e sarai in grado di comprendere e guidare le competenze di altri professionisti per gestire i processi di cambiamento.

Diventerai Service Designer junior, figura specializzata nella progettazione di esperienze utente (UX) e interfacce utente (UI), per garantire un’esperienza online agile e mantenere una visione del progetto quanto più fedele al "disegno del servizio globale offerto dal cliente."

L’Academy in Service Design - con la sua forte contaminazione tra l’anima più umanistica e olistica del Master e quella più tecnica di implementazione e usabilità delle infrastrutture tecnologiche - ruota intorno alla centralità dei dati che derivano dalla Customer Experience nell'era post digitale e dalla sua “misurabilità”.

La Customer Centricity sarà la nuova frontiera che porterà il business a essere misurato non più solo con KPI (Key Performance Indicators) ma con CPI (Customer Performance Indicators), innovativa metodologia per intercettare nuovi bisogni e nuovi sviluppi di business.

L’unione tra l’agenzia creativa Arkage e la business school del Dipartimento MEMOTEF - Sapienza Università di Roma Masterandskills, rende questo percorso di formazione unico sia lato soft skill che hard skill.

Registrati per scaricare la brochure e ricevere maggiori informazioni.

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